一、安裝后無任何反應

1.確認安裝有足夠電量的電池及電池正負極正確。

2.卸下后面板檢查電線是否有連接或是否連接緊固。

3.卸下鎖體檢查鎖體電線有否被擠壓并重新布置電線。

二、鎖沒電了

高端安防智能鎖如果電池量少，都會有語音提示。所以要及時更換電池哦~

高端安防智能鎖在使用半年到1年左右的，最好打開電池蓋檢查一下電池，防止電池電液侵腐指紋鎖和電路板（尤其是梅雨季節，潮濕空氣對任何家電產品會有隱患，請及時檢查保養、正確使用家電產品），發現電池有氧化現象請更換新的質量好的電池。

三、高端安防智能鎖用久了，表面黯淡

千萬不要讓鎖面與腐蝕性物質接觸，那樣會破壞鎖面保護層，影響鎖面的光澤度或造成表面涂層氧化。

四、指紋驗證成功卻不能開鎖

1、指紋鎖里面兩大重要組件：一個是指紋模塊，二是電子離合器。驗證成功時認真聽鎖內有沒有電機轉動的聲音，沒有電機轉動聲可能是線路板到電機的線路壞了。有電機有轉動聲音，可能是把手里面的方桿脫落了。這時候最好聯系售后來處理。

2、門有歪斜，導致鎖舌和扣板摩擦過大，不能開門。

五、觸摸感應鍵盤，屏幕無反應

1、檢查電池盒，確保電池電力充足，并且正負極安裝正確；

2、工作模式是否為指紋模式（指紋模式下觸摸按鍵無反應），我們深圳吉立科技有限公司的產品出廠默認工作方式均為指紋模式，可以智能自動切換，但是如果客戶強制使用密碼模式或其他模式請自行檢查。

六、指紋讀取有點遲鈍了

安裝完高端安防智能鎖，一定要瘋狂地、多次地試用，確認沒有問題才能放安裝師傅走哦。如果安裝一段時間后反應遲鈍，可考慮指紋采集窗使用久了，表面會沾有污垢或表面潮濕，要用干燥軟布輕輕擦拭，注意，是干燥的軟布。

七、不能刪除指紋或者修改密碼

確認當前指紋是否為管理用戶指紋，如果不是，則不能對指紋過著密碼做更改。想要管理指紋或修改密碼，請按照正確的操作步驟操作。

八、高端安防智能鎖把手擰動不順暢

1、面板裝歪導致，導致鎖體與面板摩擦過大。請調整面板位置。

2、指紋匹配成功后，在長時間內沒有轉動把手。請重新輸入指紋后即可開門。

九、顯示屏提示已鎖定

這是多次指紋或者密碼輸入錯誤的情況下會出現的情況，一般等待3--5分鐘，高端安防智能鎖會自動解除鎖定，鎖定期間不能對顯示屏進行任何操作。這是系統的防盜設置，千萬不要企圖通過暴力開啟。

十、防盜門有問題，影響高端安防智能鎖嗎

如果門變形或者門框下垂，會使組合斜舌進入門框盒摩擦過大，不能完全伸展，此時應調整門扣板位置，不然，高端安防智能鎖也會跟著變形然后出現問題。